天水秦安供电公司“三零”服务 解决用户用电难题

　　“这下好了，再也不用担心牛犊挨饿了。谢谢你们!”3月20日，天水秦安县王尹镇尹川村的村民尹选才对供电公司工作人员感激地说道。

　　尹选才是尹川村里的养牛大户，家里养了十几头奶牛。为帮奶牛准备“口粮”，尹选才特从外购买了一台饲料加工机器，可问题来了，家里只有单相电源，而饲料加工机需要三相电源，如果不及时解决三相电，那么他的牛犊只能挨饿。尹选才急得像热锅上的蚂蚁，于是立即向秦安县供电公司王尹供电所供电所台区经理请求帮助安装三相表计。通过台区经理了解，该用户家庭比较困难，养奶牛便是家里最主要的经济来源，恰巧该用户符合“三零”服务的条件(“三零”服务即小微企业报装用电申请城区用户在160千伏以下，农村用户在100千伏以下，实行“零上门、零审批、零投资”)。得知情况后，供电所立即为用户特事特办，以最快的速度组织工作人员前往尹选才家中收集资料、现场查勘，并为用户确定最佳的供电方案。

　　第二天一大早，工作人员便准备好所需的材料、工具器后，再次来到尹选才家中，为其安装三相表计、供电线路，彻底解决了奶牛场饲料加工机无法接电的难题，让用户不再有后顾之忧。

　　“昨天我就打了个电话到供电所咨询下，想不到你们这么快就安排人员上门服务，特别是一天就帮我通上了三相电，最主要的是我还没花一分钱，你们的服务真的太好了!”看到机器正常运转后，尹选才对工作人员竖起了大拇指。

　　一直以来，国网秦安县供电公司始终践行“人民电业为人民”的服务理念，通过“桃乡党旗红 供电我当先”共产党员服务队，架起供电所和群众之间的“连心桥”，面对辖区内的特殊困难用户，特开通“卓越式”优质服务延伸活动，用实际行动关爱特殊困难群体，传递温暖，受到了用户们的一致好评。（尹念武）