天水市社保经办大厅升级改造完成并正式启用

　　每日甘肃网7月20日讯 据天水日报报道【天水融媒记者裴婷婷 张雷】日前，天水市社保经办大厅升级改造工程完成，并举行了揭牌仪式。此次升级改造，是我市纵深推进社保服务综合柜员制改革、推动社保业务标准化、规范化、便利化建设的重要民生实事，对优化政务服务体系、增强群众办事获得感具有重要意义。

　　原社保经办大厅存在设施老旧、空间局促、功能分区单一等短板，既难以满足群众高效便捷的办事需求，也无法适配综合柜员制改革的新形势、新要求。为精准破解社保经办堵点、难点问题，持续提升经办服务质效，市社保中心主动对接、积极谋划，推动全新社保经办大厅顺利落成并投入使用。大厅规范设置综合受理、等候引导、自助查询、后台审核四大功能区域，实现空间布局科学化、功能配置精细化、业务办理高效化的全方位提升，为全市社保服务综合柜员制改革落地生根提供了坚实的硬件支撑。

　　为稳步推进社保服务提质增效，我市持续深化经办模式改革创新，积极先行先试，相关工作走在全省前列。2025年11月，市社保中心在全省率先启动社保服务综合柜员制改革，通过整合经办事项、优化窗口设置、明晰岗位职责、精简经办流程，全方位优化社保经办服务模式。截至今年6月底，全市社保综合受理业务累计办件3700余件，单笔业务平均办理时限压缩30％，综合柜员制改革落地成效凸显。

　　依托全新升级的经办大厅，我市将全面落地推广社保综合柜员制服务模式，正式构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的现代化经办服务体系，持续压缩办事时限、优化服务链条，为企业和群众提供高效便捷的“一站式”社保服务。