天水市18家物业服务企业上了“红黑榜”

建立物业服务“红黑榜” 营造诚实守信市场环境

我市18家物业服务企业上了“红黑榜”

　　每日甘肃网9月19日讯 据天水日报报道【新天水·天水日报记者蔚军平】继今年1月份，市物业服务行业委员会公布了2024年天水市物业服务“红黑榜”第一期名单之后，第二期“红黑榜”名单于日前公布，此次共有18家物业服务企业上了“红黑榜”。

　　据市房产服务中心物业服务科工作人员介绍，在第二期“红黑榜”中，服务质量较好、群众满意度较高、排名靠前的天水顺鑫物业服务有限公司（秦州区尚德苑小区）、甘肃恒顺佳和物业服务有限公司（秦州区恒顺锦润悦府小区）、甘肃天庆物业管理有限公司（麦积区天庆麦积小镇）等9家物业服务企业荣登“红榜”。因服务质量较差、群众意见较大、排名靠后的天水兴企物业服务有限公司等9家物业服务企业被列入“黑榜”。

　　物业服务行业涉及千家万户，是广大老百姓关注的热点、焦点所在。为进一步完善物业管理工作，规范物业服务行业经营行为，引导物业服务企业提升服务品质，2024年，我市印发了《天水市物业服务行业“红黑榜”管理办法》，各县区按照属地化原则，针对物业服务质量、服务承诺履行及居民满意度等方面，结合12345服务热线和日常物业管理投诉情况，同时根据市级物业管理服务专项检查结果和日常巡查，综合评选出天水市物业服务质量“红黑榜”，“红黑榜”实行动态管理，并定期进行通报。

　　结合2023年6月我市印发的《天水市普通住宅小区物业服务等级暂行标准》和《天水市普通住宅小区物业服务等级评定细则》，目前，各县区正在对普通住宅小区物业服务进行等级评定，待等级评定完成，颁发等级证书后，物业公司将根据小区物业评定等级收取物业费。

　　“为激励先进、鞭策后进，我们对列入‘红榜’的物业企业，在等级评定中予以加分奖励；对列入‘黑榜’的物业企业，将进行约谈，加大抽查频次，在等级评定中相应扣减分值。目前，我市共公布‘红榜’企业名单28家、‘黑榜’企业名单25家。”市房产服务中心物业服务科科长张贝贝说。　　

　　通过住宅小区物业服务等级评定和物业服务行业“红黑榜”管理，我市建立了以“信用”为核心的物业管理监管体系，着力营造诚实守信的物业管理市场环境，推动物业服务企业全面加强自身建设，切实维护了全市广大业主的合法权益，促进了物业服务管理工作规范高效发展。