天水：户籍服务“小窗口” 警民关系“连心桥”

户籍服务“小窗口” 警民关系“连心桥”

　　户籍服务“小窗口”，警民关系“连心桥”。近期，天水市公安局麦积分局户政管理大队认真贯彻落实“三抓三促”行动部署安排，进一步深化“放管服”改革，强力推进公安户政业务“全程网办”。

　　麦积区五龙镇的谢女士在湖北武汉工作，因工作繁忙，无法返回户籍地办理姓名变更业务，经过户籍民警引导，3月8日，谢女士通过“甘肃公安政务服务平台”提交了姓名变更请求申请，提交数据流转至户籍派出所进行审核。审核通过后，谢女士将材料原件邮寄至受理单位。3月13日，户籍民警通过“特快专递”将办结材料送达谢女士，谢女士激动地说：“这项政策既避免了我来回奔波耗时耗力，又节省了1000多元的交通费用，真是太便利了！”

　　3月24日，记者在天水市公安局麦积分局采访了解到，近期，该局户政管理大队全体民辅警深入研学“全程网办”服务指南和操作手册，通过集中培训、送教到岗、远程视频连线等方式对派出所户籍民辅警进行指导提升，明确了材料精简、再造流程、优化服务等举措标准，为开展好此项工作夯实了基础。截至目前，麦积户籍部门依托“全程网办”办理身份证丢失补领、户口迁移等业务共服务群众142人。

　　据悉，麦积户政将持续深化“放管服”改革，加快推进全程网办工作进程，严格规范受理、审核关口，结合警务服务评价系统，进一步提升人民群众的满意度。

　　奔流新闻·兰州晨报通讯员剡旭鹏记者王兰芳

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