天水市8个人社为民服务“直通车”试运行

　　当企业和群众遇到涉及人社部门急难愁盼的问题时，可到人社为民服务“直通车”反映。2月28日，天水市人社为民服务“直通车”试运行，市、县两级人社部门共8个“直通车”同步启动试运行。

　　为民服务“直通车”是全省人社系统顺应企业需求和群众期盼而推出的一项重要举措，旨在为企业和群众解决“急难愁盼”问题，提供面对面、一站式服务，向群众宣传政策、答疑解惑、化解矛盾。

　　天水市人社局为民服务“直通车”工作人员 靳金霞：共设有急难愁盼事项反映区、咨询引导区、业务受理区、信访接待区和自助服务区5个区域，同时接受宣传人社政策、办理高频事项、接待群众来访等工作，人社为民服务“直通车”与人社常规窗口互促共融、互促共建。

　　为确保“急难愁盼”事项得到有效落实，天水市人社局选派了一批政治素质过硬、业务熟练、工作经历丰富的工作人员担任人社为民服务“直通车”督办员，并颁发聘书，他们将用心用情用力把“直通车”打造成宣传政策的窗口、暖心服务的窗口、化解矛盾的窗口，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。