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天水经开区税务局 党建引领社保非税服务提质增效

 2022/02/18/ 17:41 来源:天水日报 苏晓春

  每日甘肃网2月18日讯 据天水日报报道 今年以来,天水经开区税务局以党建为引领,多措并举,提升社保非税服务质效。一是先锋模范走在前,提供面对面服务。区局多名优秀党员提供全天候及周末值班不间断延时服务,第一时间为缴费人解决实际困难。二是关注缴费人难题,打通最后“一公里”。多方收集整理缴费人意见和难题,专人回复、跟进,确保声音被聆听、话语有回音、问题被关注。对因账户有问题、姓名生僻字等无法缴费的缴费人,通过电话、短信等对未缴费人提醒,打通社保缴费“最后一公里”。三是开展“换位体验”行动,破解业务壁垒。干部们以缴费人身份进行体验和操作,真实体会缴费人所急所盼,提升缴费体验度,进而从政策流程、业务操作、风险提示等方面梳理简化征收流程,一步步破解业务壁垒。组建业务骨干小分队,梳理解决疑难杂症,变窗口为讲堂,畅通征收渠道,明确工作目标,推进征缴工作高效落实。   (苏晓春)

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